Política de Privacidad

En Casita Escondida, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, con quién puede ser compartida, durante cuánto tiempo puede conservarse y cuáles son tus derechos de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Información que Recopilamos

Cuando realizas una reserva, te comunicas con nosotros, utilizas nuestro sitio web o te alojas en una de nuestras propiedades, podemos recopilar información personal como:

  • Nombre y datos de contacto;

  • Dirección de correo electrónico y número de teléfono;

  • Datos de identificación o pasaporte cuando sean exigidos por ley;

  • Nacionalidad e información necesaria para el registro de huéspedes;

  • Información sobre la reserva y la estancia;

  • Información relacionada con pagos y facturación;

  • Comunicaciones realizadas con nosotros;

  • Información necesaria para prestar los servicios solicitados.

Cómo Utilizamos tu Información

Podemos utilizar tus datos personales para:

  • Procesar y administrar reservas;

  • Gestionar pagos, facturas y reembolsos;

  • Organizar el check-in y check-out;

  • Comunicarnos contigo antes, durante y después de tu estancia;

  • Proporcionar alojamiento y otros servicios solicitados;

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de registro de huéspedes;

  • Responder preguntas, solicitudes o reclamaciones;

  • Proteger nuestras propiedades, huéspedes e intereses legítimos;

  • Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de los huéspedes;

  • Enviar comunicaciones promocionales cuando hayas dado tu consentimiento o cuando esté permitido por la legislación aplicable.

Base Legal para el Tratamiento

Dependiendo de las circunstancias, tus datos personales podrán ser tratados porque sea necesario para ejecutar el contrato de alojamiento, cumplir una obligación legal, atender intereses legítimos de Casita Escondida o porque hayas otorgado tu consentimiento.

Para huéspedes de nuestra propiedad en Portugal, los datos serán tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y la legislación portuguesa aplicable.

Para huéspedes de nuestra propiedad en Panamá, los datos serán tratados de conformidad con la legislación panameña aplicable en materia de protección de datos.

Compartir Datos Personales

Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea razonablemente necesario con proveedores involucrados en la prestación de nuestros servicios de alojamiento, incluyendo:

  • Plataformas de reservas y gestión de propiedades;

  • Procesadores de pagos;

  • Proveedores de sitios web y tecnología;

  • Contadores, asesores y otros profesionales;

  • Proveedores de limpieza y mantenimiento;

  • Autoridades gubernamentales o regulatorias cuando la divulgación sea exigida por ley.

No vendemos tus datos personales.

Los proveedores que reciban datos personales deberán utilizarlos únicamente para las finalidades para las cuales fueron proporcionados y de acuerdo con la legislación aplicable de protección de datos.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar o almacenar datos personales fuera del país donde se encuentra la propiedad.

Cuando sea exigido por la legislación aplicable, se utilizarán mecanismos legales adecuados para proteger los datos personales transferidos internacionalmente.

Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el período razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias aplicables.

Tus Derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, podrás tener derecho a:

  • Solicitar acceso a tus datos personales;

  • Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta;

  • Solicitar la eliminación de tus datos personales;

  • Solicitar la limitación de determinados tratamientos;

  • Oponerte a determinados usos de tus datos;

  • Solicitar la portabilidad de tus datos;

  • Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento.

Los huéspedes y usuarios del sitio web ubicados en la Unión Europea también podrán presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos, incluida la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) de Portugal.

Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para habilitar funciones esenciales, mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y ofrecer funcionalidades relacionadas con las reservas.

Cuando sea exigido por ley, las cookies no esenciales solo se utilizarán después de obtener tu consentimiento.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con la protección de datos, puedes contactarnos:

Casita Escondida
Correo electrónico: casitaescondida21@gmail.com

Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o prácticas de tratamiento de datos.

La versión más reciente publicada en nuestro sitio web será la versión aplicable.