Condiciones de Reserva
Todas las reservas en Casita Escondida están sujetas a disponibilidad y a la confirmación del pago.
El precio total de la estancia, incluyendo la tarifa de alojamiento, limpieza, impuestos y cualquier cargo adicional aplicable, se mostrará claramente en el momento de realizar la reserva.
Al completar una reserva, el huésped reconoce y acepta estos Términos y Condiciones, así como cualquier norma o condición específica indicada para la propiedad en el momento de la reserva.
Pago
Las condiciones de pago, plazos y métodos de pago aceptados se mostrarán durante el proceso de reserva.
La reserva solo se considerará confirmada una vez que el pago requerido haya sido completado correctamente o confirmado de otra manera por Casita Escondida.
Pre-Check-in
Una vez confirmada la reserva, el huésped principal podrá recibir un correo electrónico, mensaje u otra comunicación electrónica con información importante sobre la propiedad, los procedimientos de check-in y la estancia.
Se podrá solicitar a los huéspedes documentos de identificación y otra información necesaria para cumplir con los requisitos legales y de registro de alojamiento aplicables en Portugal o Panamá.
La persona que realiza la reserva es responsable de proporcionar información correcta sobre todos los huéspedes incluidos en la reserva.
El número de huéspedes alojados en la propiedad no podrá superar la ocupación máxima indicada en la reserva.
Cancelación
La política de cancelación aplicable a cada reserva será aquella que se muestre y sea aceptada por el huésped en el momento de realizar la reserva.
Cualquier reembolso, reembolso parcial o cargo por cancelación será, por tanto, determinado de acuerdo con la tarifa y las condiciones de cancelación seleccionadas al realizar la reserva.
Condiciones de la Estancia
La persona responsable de la reserva deberá tener al menos 18 años y permanecer en la propiedad durante el período reservado.
Se espera que los huéspedes utilicen la propiedad de manera responsable y respeten el apartamento, su contenido, el edificio y a los vecinos.
No está permitido fumar dentro del apartamento.
No están permitidas fiestas, eventos o actividades que puedan molestar a los vecinos o infringir las leyes aplicables o las normas del condominio.
Los huéspedes deberán informar de inmediato a Casita Escondida sobre cualquier daño, avería o problema que afecte a la propiedad, muebles, electrodomésticos o equipos durante la estancia.
Los huéspedes podrán ser considerados responsables de los daños causados por ellos mismos o por otros miembros de su grupo que excedan el desgaste normal derivado del uso.
Check-in y Check-out
Casita Escondida ofrece un cómodo sistema de auto check-in y auto check-out mediante llaves de acceso virtuales disponibles a través del teléfono móvil del huésped.
Los horarios de check-in y check-out serán los indicados en la confirmación de la reserva.
El check-in anticipado o el check-out tardío están sujetos a disponibilidad y deberán acordarse previamente.
Los huéspedes deberán asegurarse de que el apartamento quede correctamente cerrado y protegido al salir de la propiedad.
Limpieza, Ropa de Cama y Toallas
El apartamento será limpiado antes de la llegada del huésped.
La ropa de cama, las toallas y los artículos básicos de baño están incluidos como parte de la estancia.
Se espera que los huéspedes dejen el apartamento en condiciones razonables y depositen la basura en las áreas designadas.
Podrán estar disponibles servicios adicionales de limpieza o cambios de ropa de cama y toallas bajo solicitud y sujetos a un cargo adicional.
Equipamiento y Contenido de la Propiedad
Todos los muebles, electrodomésticos, objetos decorativos y demás artículos existentes en el apartamento pertenecen a la propiedad y deberán permanecer dentro del alojamiento.
Los huéspedes deberán contactar a Casita Escondida si tienen cualquier dificultad para utilizar los electrodomésticos o equipos.
Los huéspedes no podrán realizar modificaciones en el apartamento ni retirar ningún artículo de la propiedad.
Mantenimiento y Acceso
Cualquier problema de mantenimiento, incluidos escapes de agua, problemas eléctricos o averías de electrodomésticos, deberá comunicarse lo antes posible.
Casita Escondida realizará esfuerzos razonables para solucionar rápidamente los problemas reportados. Los tiempos de resolución podrán depender de la disponibilidad de proveedores externos.
La privacidad de los huéspedes será siempre respetada. Sin embargo, podrá ser necesario acceder a la propiedad en caso de emergencia, reparación urgente, problema de mantenimiento u otra situación que requiera una intervención inmediata.
Ruido y Conducta
Los huéspedes deberán respetar a los vecinos y cumplir con las normas aplicables sobre ruido, así como con las reglas del condominio.
El ruido excesivo, las actividades ilegales y los comportamientos que puedan comprometer la seguridad o comodidad de otros residentes están estrictamente prohibidos.
El huésped que realiza la reserva será responsable del comportamiento de todos los miembros de su grupo.
Objetos Personales
Los huéspedes son responsables de sus objetos personales durante la estancia.
Casita Escondida no podrá ser considerada responsable por objetos perdidos, robados o dejados en la propiedad, salvo en aquellos casos en que dicha responsabilidad no pueda ser legalmente excluida.
Si se encuentra algún objeto después de la salida, realizaremos esfuerzos razonables para ayudar con su devolución. Cualquier costo de envío o entrega será responsabilidad del huésped.
Responsabilidad
Casita Escondida es responsable de proporcionar el alojamiento y los servicios descritos en la reserva.
No podremos ser considerados responsables por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo interrupciones de servicios públicos, internet, obras o ruidos externos a la propiedad, interrupciones de transporte, condiciones meteorológicas u otros acontecimientos causados por terceros o por fuerza mayor.
Las fotografías y descripciones tienen como objetivo representar fielmente la propiedad. Podrán producirse pequeños cambios en los muebles, decoración o equipamiento sin que ello afecte de forma significativa la calidad o las características esenciales del alojamiento.
Estancias Largas
Casita Escondida Porto: para estancias superiores a 15 días, los costos de calefacción a gas están incluidos hasta un valor total de €100 por estancia. Cualquier consumo que exceda dicho importe podrá ser cobrado al huésped.
Cuna
Se podrá proporcionar una cuna, previa solicitud, para niños de hasta 3 años, sujeta a disponibilidad y a un cargo adicional de €10 por noche.
No se proporciona ropa de cama adicional para la cuna.
Estacionamiento
Cuando esté incluido en la reserva, los huéspedes podrán utilizar la plaza de estacionamiento privada y cubierta de la propiedad sin costo adicional.
Los huéspedes que deseen utilizar la plaza de estacionamiento deberán informar a Casita Escondida antes de su llegada para que puedan recibir la información necesaria de acceso.
Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Portugal y Panamá, según corresponda a la propiedad reservada.
Cualquier derecho obligatorio de los consumidores reconocido por la legislación portuguesa o de la Unión Europea permanecerá plenamente vigente.