Política de Privacidade

Na Casita Escondida, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, como as utilizamos, com quem poderão ser compartilhadas, por quanto tempo poderão ser conservadas e quais são os seus direitos de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados.

Informações que Coletamos

Quando você realiza uma reserva, entra em contato conosco, utiliza nosso website ou se hospeda em uma de nossas propriedades, poderemos coletar informações pessoais como:

  • Nome e dados de contato;

  • Endereço de e-mail e número de telefone;

  • Dados de identificação ou passaporte quando exigidos por lei;

  • Nacionalidade e informações necessárias para o registro de hóspedes;

  • Informações sobre a reserva e a estadia;

  • Informações relacionadas ao pagamento e faturamento;

  • Comunicações realizadas conosco;

  • Informações necessárias para a prestação dos serviços solicitados.

Como Utilizamos suas Informações

Poderemos utilizar seus dados pessoais para:

  • Processar e administrar reservas;

  • Gerenciar pagamentos, faturas e reembolsos;

  • Organizar check-in e check-out;

  • Comunicar-nos com você antes, durante e após a estadia;

  • Prestar os serviços de hospedagem e demais serviços solicitados;

  • Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e de registro de hóspedes;

  • Responder perguntas, solicitações ou reclamações;

  • Proteger nossas propriedades, hóspedes e interesses legítimos;

  • Melhorar nosso website, serviços e experiência dos hóspedes;

  • Enviar comunicações promocionais quando houver seu consentimento ou quando permitido pela legislação aplicável.

Base Legal para o Tratamento

Dependendo das circunstâncias, seus dados pessoais poderão ser tratados porque isso é necessário para a execução do contrato de hospedagem, para o cumprimento de uma obrigação legal, para atender a interesses legítimos da Casita Escondida ou porque você forneceu seu consentimento.

Para hóspedes da nossa propriedade em Portugal, os dados serão tratados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD/GDPR) e a legislação portuguesa aplicável.

Para hóspedes da nossa propriedade no Panamá, os dados serão tratados de acordo com a legislação panamenha aplicável em matéria de proteção de dados.

Compartilhamento de Dados Pessoais

Poderemos compartilhar dados pessoais apenas quando razoavelmente necessário com prestadores envolvidos na operação dos nossos serviços de hospedagem, incluindo:

  • Plataformas de reservas e gestão de propriedades;

  • Processadores de pagamento;

  • Prestadores de serviços de website e tecnologia;

  • Contadores, assessores e outros profissionais;

  • Prestadores de limpeza e manutenção;

  • Autoridades governamentais ou regulatórias quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais.

Os prestadores que recebem dados pessoais deverão utilizá-los apenas para as finalidades para as quais foram fornecidos e de acordo com a legislação aplicável de proteção de dados.

Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos prestadores de serviços utilizados pela Casita Escondida poderão processar ou armazenar dados pessoais fora do país onde a propriedade está localizada.

Quando exigido pela legislação aplicável, serão utilizados mecanismos jurídicos adequados para proteger os dados pessoais transferidos internacionalmente.

Conservação dos Dados

Conservamos os dados pessoais somente pelo período razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender às obrigações legais, fiscais, contábeis ou regulatórias aplicáveis.

Seus Direitos

Dependendo da legislação aplicável, você poderá ter o direito de:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais;

  • Solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas;

  • Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;

  • Solicitar a limitação de determinados tratamentos;

  • Opor-se a determinados usos dos seus dados;

  • Solicitar a portabilidade dos seus dados;

  • Retirar seu consentimento quando o tratamento estiver baseado no consentimento.

Hóspedes e usuários do website localizados na União Europeia também poderão apresentar reclamação à autoridade competente de proteção de dados, incluindo a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.

Cookies

Nosso website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funções essenciais, melhorar a experiência do usuário, analisar a utilização do website e permitir funcionalidades relacionadas às reservas.

Quando exigido por lei, cookies não essenciais somente serão utilizados após o seu consentimento.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico pode ser considerado completamente seguro.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer algum dos seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato conosco:

Casita Escondida
E-mail: casitaescondida21@gmail.com

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, exigências legais ou práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente publicada em nosso website será considerada a versão aplicável.